+0.01
Основные новости из жизни компании «АтомЭнергоСбыт» и четырех филиалов в Твери, Смоленске, Курске и Мурманске.

АтомЭнергоСбыт примет участие в пилотном проекте по внедрению интеллектуальной системы учета энергоресурсов в Тверской области


В Тверской области будет реализован пилотный проект применения интеллектуальных  систем учета электроэнергии. Это стало темой обсуждения  на встрече губернатора Тверской области Игоря Рудени с заместителем генерального директора — директором по экономике и финансам АО «Концерн Росэнергоатом» Сергеем Мигалиным и генеральным директором АО «АтомЭнергоСбыт» Петром Конюшенко.

Читать дальше →

АО «АтомЭнергоСбыт» подвело итоги развития клиентского обслуживания в 2016 году

Более 92 тысяч обращений ежемесячно поступает в центры обслуживания клиентов и отделения АО «АтомЭнергоСбыт» во всех регионах присутствия.  Такой показатель был выявлен по итогам анализа качества клиентского обслуживания компании в 2016 году.  По сравнению с 2015 годом, количество очных обращений немного уменьшилось, что является положительным показателем развития клиентской службы, так как увеличилось количество потребителей, воспользовавшихся заочными формами обслуживания.
 
Развитие сайта и сервиса «Личный кабинет» позволяет клиентам передавать показания приборов учета, оплачивать потребленную электроэнергию, а, следовательно, экономить свое время.  Удобство современных онлайн-услуг оценило более 400 тысяч жителей регионов. Так, наибольшую активность в использовании «Личным кабинетом» проявляют потребители Смоленской и Мурманской областей.

Читать дальше →

В центрах обслуживания клиентов АО «АтомЭнергоСбыт» в 2016 году реализовано более 45 тысяч приборов учета и электротехнической продукции

В 2016 году во всех центрах обслуживания клиентов компании «АтомЭнергоСбыт» была начата реализация концепции «энергетического супермаркета», направленная на создание широкого ассортимента дополнительных продуктов и услуг. В частности, на данный момент в офисах компании можно не только оплатить квитанции за потребляемую электроэнергию, передать показания приборов учета, но и приобрести современное электротехническое оборудование, заказать установку приборов учета.
 
С начала 2016 года во всех точках продаж компании было реализовано более 45 тысяч приборов учета и иного электрооборудования. Активный спрос на приборы учета электрической энергии объясняется и пониманием потребителей, что устаревший прибор учета класса точности 2,5 фиксирует потребление с погрешностью. Установка современных приборов учета, реализуемых в центрах обслуживания клиентов компании, в совокупности со своевременностью и корректностью передачи данных позволяет потребителям обеспечить максимальную точность в учете, а, следовательно, и в оплате потребленной электроэнергии.

Читать дальше →

Генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» принял участие в мероприятии по подведению итогов года в Мурманской области

Генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко принял участие в ежегодном мероприятии, в рамках которого губернатор Мурманской области Марина Ковтун представила доклад, посвящённый итогам 2016 года и основным задачам на 2017 год. Традиционно в мероприятии принимают участие представители органов власти, бизнес-структур, общественных организаций и средств массовой информации.

Читать дальше →

АО «АтомЭнергоСбыт» по итогам 11 месяцев 2016 года увеличило показатель реализации электроэнергии на 6%

По итогам 11 месяцев 2016 года АО «АтомЭнергоСбыт» увеличило показатель реализации электроэнергии на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такой рост  стал возможен благодаря совместной работе всех филиалов и обособленных подразделений в регионах присутствия компании, каждый из которых показал положительную динамику.
Достигнутый уровень реализации позволяет  говорить о том, что за последний год компания смогла внедрить в свою деятельность лучшие существующие практики, провести модернизация бизнес процессов, активизировать имеющиеся ресурсы. И это стало возможным несмотря на внешние сложности, связанные с низкой платежной дисциплиной ряда крупных потребителей и бюджетов различных уровней.
Стоит отметить, что по сравнению с 11 месяцами 2015 года в нынешнем году компания также увеличила объем отпуска электроэнергии филиалами и обособленными подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» э на 4%, что уже составляет более 14 млрд кВтч.

АО «АтомЭнергоСбыт» во всех регионах присутствия переходит на единую версию программного обеспечения по работе с клиентами

АО «АтомЭнергоСбыт» реализовало проект по внедрению единой версии программного обеспечения по работе с клиентами «Стек-Энерго». Данное внедрение позволяет автоматизировать большинство процессов взаимодействия с юридическими и физическими лицами в аспекте проведения расчетных процедур.
 
«Необходимость унификации назрела естественным образом, когда компания, расширяя зону своего присутствия, за последние годы стала гарантирующим поставщиком в четырех регионах.

Читать дальше →

Между Федеральной службой судебных приставов России и АО «АтомЭнергоСбыт» заключено соглашение

Федеральная служба судебных приставов России и АО «АтомЭнергоСбыт» подписали соглашение о запуске в работу системы электронного документооборота, которая позволит обеспечить необходимый обмен документами между организациями и ускорит процесс взаимодействия.
 
Данное соглашение позволит осуществить обмен электронными данными в защищенном режиме с использованием современных технических средств.

Читать дальше →

АО «АтомЭнергоСбыт» запустило собственный Youtube-канал

АО «АтомЭнергоСбыт» с ноября 2016 года запустило собственный  Youtube-канал, на котором размещаются видео-материалы, посвященные деятельности компании.
Среди главных целей – рассказать своим клиентам и партнерам о самых интересных и полезных новостях из сферы электроэнергетики, дать ответы на актуальные вопросы и события из жизни АО «АтомЭнергоСбыт». Youtube-канал доступен по адресу: https://www.youtube.com/channel/UC0CcuUK10JB9ynlPzuA_f7w
«Наш принцип ориентированности на клиентов требует постоянного совершенствования работы, а следовательно, и способов коммуникации с потребителями и партнерами, — говорит генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко. – Уверен, что размещаемая информация будет полезна всем, кто интересуется развитием отрасли электроэнергетики».
Напомним, что также произошло изменение региональных страниц на сайте компании: изменена навигация, внедрен интуитивный интерфейс и обновлен дизайн на более современный.  Для удобства потребителей услуг информация разбита на сведения для граждан-потребителей (население), а также для юридических лиц всех категорий. В каждом из разделов клиенты могут узнать об актуальных тарифах и оказываемых дополнительных услугах, скачать типовые бланки договоров, выяснить способы передачи показаний, порядок заключения договора и ответы на типовые вопросы.

В правительстве Мурманской области обсудили вопросы стабилизации платежной дисциплины за потребленные энергоресурсы

16 ноября состоялась рабочая встреча генерального директора АО «АтомЭнергоСбыт» Петра Конюшенко с первым заместителем Губернатора Мурманской области Алексеем Тюкавиным и заместителем Губернатора Евгением Никорой.
Главной темой встречи стала платежная дисциплина потребителей электроэнергии региона. В частности, особый акцент был сделан на высокий уровень задолженности АО «Оборонэнергосбыт», единственного поставщика электроэнергии на объекты Минобороны, а также предприятий, эксплуатирующих электрокотельные.
«Суммарно долг этих потребителей составляет более одного миллиарда рублей, то есть половину всей дебиторской задолженности. Формирование задолженности происходит на фоне повышения собираемости по остальным группам потребителей, которой нам удалось добиться, — акцентировал Петр Конюшенко. — К настоящему моменту «Оборонэнергосбыт» оплачивает 77% потребленной электроэнергии, а котельные – только 59%, причем практически полностью за счет средств субсидии».

Читать дальше →

АО «АтомЭнергоСбыт» принимает участие в V Мурманской международной деловой неделе



Генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко принимает участие в мероприятиях Мурманской международной деловой недели. 15 ноября 2016 года прошло пленарное заседание«Арктическим курсом», на котором состоится обсуждение проекта федерального закона «О развитии Арктической зоны Российской Федерации» и вопросов развития межрегионального и международного сотрудничества в Арктике.

Читать дальше →

Представители АО «АтомЭнергоСбыт» приняли участие в работе круглого стола в Законодательном Собрании Тверской области

В рамках работы постоянного комитета Законодательного Собрания Тверской области по транспорту и жилищно-коммунальному комплексу 9 ноября 2016 года состоялся «круглый стол», посвященный вопросам расчета и внесения платы за общедомовые нужды в многоквартирных домах. Среди участников мероприятия – представители областной и городской администрации, депутаты Законодательного Собрания,  Государственной жилищной инспекции региона, областной прокуратуры, управляющих компаний и ТСЖ.  АО «АтомЭнергоСбыт» был представлен сотрудниками технического, правового и операционных блоков.

Читать дальше →