Курская область станет площадкой для реализации цифровых проектов в сфере клиентских энергосбытовых сервисов

Врио губернатора Курской области Роман Старовойт и генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко в рамках Среднерусского экономического форума подписали «дорожную карту» по реализации ряда совместных мероприятий на территории региона расположения Курской АЭС. 

Данная карта была разработана совместно представителями АО «АтомЭнергоСбыт» и Концерна «Росэнергоатом» в рамках Соглашения о сотрудничестве между ГК «Росатом» и Администрацией Курской области.

Среди мероприятий новой «дорожной карты» — развитие целого ряда цифровых проектов энергосбытовой компании, которые направлены на совершенствование клиентского обслуживания.

В частности, АтомЭнергоСбыт уже развивает сервисы «Мобильное приложение», «Личный кабинет клиента», «Видео ЦОК», «Интерактивный контакт-центр». Среди планов — внедрение новых систем коммуникации с клиентами на омниканальной платформе. 
Отдельные моменты «дорожной карты» направлены на предстоящее внедрение системы интеллектуального учета энергоресурсов, предусмотренное действующим законодательством с 2020 года.

0 комментариев

Оставить комментарий